2019.11.11

【重要】スマートフォン(Android版)での映像視聴について

いつもGambooをご利用いただき、ありがとうございます。

現在 、スマートフォン(Android版)で既定ブラウザのChromeを
バージョン78.0にアップデートされている場合、
ライブ映像視聴において、映像が停止し音声のみ流れる等の事象が発生しております。
※Chromeバージョン「78.0.3904.96」以降は正常に再生できます

対応については現在調査を進めております。

【Chromeバージョン確認方法】
1.Chromeウィンドウ右上にあるメニューボタンをクリック
2.設定メニューを選択
3.Chromeについてを選択
4.アプリケーションのバージョンを確認
※数字の先頭が「78」で「78.0.3904.96」より前のバージョンの場合はライブ映像が視聴できません

※ 「78.0.3904.96」以降にバージョンアップできない場合の視聴は、
ブラウザーFirefoxをご利用ください
https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/

なお、ご投票はChromeでお願いします。
現在Firefoxは動作確認中でございます。
推奨環境としてご案内できるよう調整中です。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。